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12堂空服人員專業英文進階課(菊8K+1MP3)

12堂空服人員專業英文進階課(菊8K+1MP3)

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9789863188285
Jina Myong Eun Lee
蘇裕承
寂天
2019年9月10日
183.00  元
HK$ 173.85  






ISBN:9789863188285
  • 叢書系列:ESP 專業英文
  • 規格:平裝 / 160頁 / 21 x 27.7 x 0.8 cm / 普通級 / 全彩印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    ESP 專業英文


  • 語言學習 > 英語 > 商務會話











      《12堂空服人員專業英文進階課》專為空服求職新鮮人、空服從業人員與觀光航空服務相關科系學生量身打造。本書為空服英語系列套書的第二冊,內容為第一冊《12堂空服人員專業英文必修課》的延伸深化。第一冊包含訂位服務、貴賓室服務與登機門前服務等單元內容,本書則聚焦機上活動,尤其針對機上飲食教學,並增加空中廣播單元,帶領讀者學得更加深廣。



      本書精心規劃12單元主題,從登機問候、起飛準備、餐飲服務,到免稅品銷售、乘客不適狀況應對,以及空中廣播等,每單元以數組實境對話模擬,強調實務情境,穿插空服職場文化介紹,如上機後的座位調整、提供餐飲服務時的要點,同時補充實用機上口語應答教學以及必學語彙,還原真實語境,步步增進專業航空英語實力,帶領讀者一飛沖天,平步青雲。



    本書特色



      1.精選12單元,主題式深度學習


      從乘客登機至飛機降落,涵蓋空服人員機上應對必學主題,每單元以大量實用的會話、句型、單字與自我測驗,高效率引領讀者完整學習。



      2.模擬機艙情境,實用英語開口說

      實際模擬機艙情境,會話數量較第一冊豐富,教學也更加詳細,搭配實境彩圖,從身歷其境中習得自然又專業溝通技巧,讓英語表達更專業得體。



      3.多種常用語句替換說法,靈活應對不著急

      除了情境增加,本書還彙整空服英語慣用語句,列出多個相似替換用法,字彙句型全面升級,不僅一次學會,還能彈性切換。



      4.空服文化解說,職場知識一點通

      每單元穿插空服實務知識,從上機後的座位調整、機上娛樂設施提供規定,到提供特殊餐膳服務時的要點,以及入境文件的填寫與限制等,扣合單元主題,更深入瞭解空服職場專業。



      5.專業朗讀MP3,道地發音輕鬆學

      由專業母語人士以標準發音朗誦情境會話,刺激讀者融入情境、聽力吸收,並且藉由反覆複誦練習,轉化為標準口說。



      6.課前課後練習,自我檢驗效果佳

      每單元以單字引導學習開場,情境對話間,並有自我口語翻譯練習,自學者也能監督學習成效不落後。每段對話下穿插雙人對話練習,數量較第一冊豐富,練習仔細深入,打造深厚口語能力。





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    To the Students

    Study Guide

    Plan of the Book



    Unit 1 Greeting During Boarding登機問候

    Greeting Passengers問候乘客



    Unit 2 Carry-On Items and Special Passengers隨身行李和特殊乘客

    Assisting Special Passengers協助特殊乘客

    Helping Passengers With Carry-On Items協助攜帶隨身行李的乘客



    Unit 3 Seating During Boarding登機時就座

    When Passengers Are Seated Separately乘客分開坐時

    When Passengers Want to Change Seats乘客想要更換座位時

    Problems With Seating座位問題

    When Passengers Are in the Wrong Seats乘客坐錯座位時



    Unit 4 Preparing for Takeoff (1) 準備起飛(1)

    Preparing for Takeoff準備起飛

    Newspaper and Magazine Services報紙與雜誌服務

    Special Assistance Prior to Takeoff起飛前的特別協助



    Unit 5 Preparing for Takeoff (2) 準備起飛(2)

    Providing Items and Assisting Special Passengers提供物品與協助特殊乘客

    Flight Information航班資訊

    Services Prior to Takeoff起飛前的服務



    Unit 6 Beverage Service飲料服務

    Hot Towel and Nonalcoholic Beverage Service 熱毛巾和無酒精飲料服務

    Alcoholic Beverage Service酒精飲料服務

    Other Situations During Beverage Service飲料服務期間的其他情境



    Unit 7 Meal Service餐飲服務

    Meal Service餐飲服務

    Wine Refills and Hot Beverage Service葡萄酒續杯和熱飲服務

    Meal Tray Pickup收拾餐盤



    Unit 8 Entry Documents入境文件

    Entry Documents for Entering Korea入境韓國的入境文件

    Entry Documents for Entering the United States入境美國的入境文件

    Entry Documents for Entering Europe入境歐洲的入境文件



    Unit 9 In-Flight Duty-Free Sales機上免稅品銷售

    Duty-Free Sales Information免稅品銷售資訊

    Duty-Free Sales銷售免稅商品

    Transit Regulations and Preordering Duty-Free Items過境規定和預購免稅商品



    Unit 10 Passengers Experiencing Discomfort乘客感覺不適

    Passengers with Motion Sickness旅行暈眩的乘客

    Passengers with Other Symptoms其他症狀的乘客

    Medical Emergencies緊急醫療救護



    Unit 11 Preparing for Landing and Saying Farewell準備降落和道別

    Flight, Destination, and Arrival Information班機、目的地和抵達資訊

    Preparing for Landing準備降落

    Getting Ready for Landing and Saying Farewell準備好降落和道別



    Unit 12 In-Flight Announcements機上廣播

    Welcome Announcement歡迎廣播

    Safety Announcement安全廣播

    Turbulence Warning Announcement亂流警示廣播

    Farewell Announcement道別廣播



    Appendix

    Unit Review

    Answer Key & Translation



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    前言



      《12堂空服人員專業英文進階課》為空服求職新鮮人、空服從業人員與觀光航空服務相關科系學生量身打造,同時貼合授課與自學需求,培養聽、說、讀、寫四大能力,並尤其強調英語學習者較難掌握的口說能力。



      本書為空服英語系列套書的第二冊,內容為第一冊《12堂空服人員專業英文必修課》的延伸進化。第一冊包含地面服務的教學內容,本書則強調機上情境的學習,尤其將機上飲食服務分為獨立兩單元,並增加空中廣播單元,藉由情境會話、口頭慣用語補充、個人中翻英練習與小組對話練習,讓讀者按部就班,累積實力,臨陣不再怯場。



      全書單元排序與機上服務進行順序相同。內容架構上,以航空從業人員必備英語會話為教學目標,使用詳細的情境模擬、句型補充與單字補充輔佐學習。



      本書共12個情境主題,皆以單字片語的配對學習開場,並以情境會話為主,會話下方補充特定語句的替換用法,偶爾穿插空服文化知識、主題相關實用句型補充與關鍵延伸字彙,提供全方面的航空語境演練教學,英語實力再升級。

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